Son múltiples las aplicaciones que se han presentado recientemente a partir de nuestras interacciones en la web. Escuchar a nuestros actuales y potenciales clientes, a la competencia directa e indirecta o a empresas de diferentes sectores en los que nos desempañamos, nos ha enseñado a emprender acciones de prospectiva a partir de comentarios, campañas, notas, preguntas, ruidos, etc.
Pero ¿es posible revelar las leyes sociológicas de la conducta humana a partir de la información almacenada en internet?
En esta ocasión referencio un articulo muy interesante publicado en Marketingdirecto.com, Espero con el tiempo y con la ayuda de internet solucionemos preguntas como ¿para qué estamos en este mundo?
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/bases-de-datos-y-crm/nuestros-datos-almacenados-en-internet-podrian-utilizarse-para-predecir-el-futuro/
¿Es usted un jefe efectivo de la generación Y?
Recientemente el diario Portafolio, en su edición online publicó un “Tutorial” sobre cómo ser buen jefe en esta nueva generación de profesionales.
Se resaltan aspectos como conocimiento de la tecnología y los medios electrónicos, autonomía personal y la autoestima elevada. Pero para no adelantar más recomiendo su lectura en la propia fuente.
http://www.portafolio.co/portafolio-plus/aprenda-ser-un-jefe-efectivo-la-generacion-y
Leer para aprender.
Se resaltan aspectos como conocimiento de la tecnología y los medios electrónicos, autonomía personal y la autoestima elevada. Pero para no adelantar más recomiendo su lectura en la propia fuente.
http://www.portafolio.co/portafolio-plus/aprenda-ser-un-jefe-efectivo-la-generacion-y
Leer para aprender.
APROXIMACION PSICOLOGICA DEL SOCIAL MEDIA MARKETING EN COLOMBIA.
Ya que está de moda definir patrones de comportamiento UNSHOTDEMARKETING decidió hacer su propia descripción del estado emocional de las empresas en Colombia con el auge del Social Media Marketing. Conozca los perfiles y opine pues “no sabemos escribir, pero si hablar”
Son múltiples las posiciones que una empresa puede tomar frente a la evolución del Marketing y la web 2.0. Solo se podrá tomar el camino indicado identificando cada una de las opciones que proporciona el mercado y siendo consientes de las consecuencias de estar o no, con los avances que dictaminan las macro tendencias.
Para esta primera edición quisimos establecer los posibles estados “Psicorganizacionales”. o etapas que son adoptadas por una empresa, según su grado de evolución, su primera experiencia con las soluciones digitales, su posición estratégica en el mercado y su percepción ante la adopción del social media marketing como impulsor de la comunicación, la inteligencia de mercados, el desarrollo de nuevos productos y hasta un canal de reacción para apagar incendios mediáticos.
Cada uno de los estados o etapas descritas a continuación son resultado de la observación y experiencia propia y de terceros. El objetivo especial es tocar las fibras de cada uno de los actores de la industria que han permitido los siguientes perfiles “Psicorganizacionales”.
NEGACION
Considerada la etapa cero, no necesariamente previa a la primera y si posiblemente la ultima. Las empresas en esta etapa rechazan cualquier contacto con el SMM (Social Media Marketing) y cada uno de los recursos digitales para dinamizar la comunicación con el segmento objetivo, clientes o peor aún, sus competidores. Etapa definida como “Terquedad” ya que en la mayoría de los casos los directivos de la empresa o los responsables por el Marketing niegan bajo cualquier condición la efectividad se estrategias de marca o performance provenientes de una raíz digital.
1. “ACEPTACION ERRADA”
Una de las etapas más populares en este momento gracias a la anomalía del mercado de los proveedores de servicios calificados. Conformado por empresas de todas las dimensiones y edades que en algún momento intentaron probar soluciones digitales o respaldar campañas tradicionales por nuevos medios con agencias, community managers y todos los seudoprofesionales que cazan incautos con experiencias pomposas en portafolios abundantes de “truchos” pero no certificadas en el mundo real, prometiendo irresponsablemente resultados imposibles o peor dilatando trabajos simples como construcciones de sitios web corporativos, realización de fan pages sin asegurar gestión, mantenimiento, soporte y lo más importante Ética.
2. “ACEPTACION INCOMPLETA”
Etapa de moda por influencia positiva de los medios hacia las soluciones digitales. Empresas que ocupan la mayor parte del tiempo y del presupuesto en consumir información y monitorear las acciones del mercado para guiar desarrollo y modificación de sus productos o servicios o no perder de vista a la competencia en sus intentos por sacar ventaja en el sector. Una etapa en la mayoría de los casos previa a la realmente activa, pero también estacional ya que es importante denotar que la curva de evolución en las buenas prácticas solo se alcanza cometiendo errores. Empresas de todos los sectores, generalmente con una madures que no les permite sobrepasar sus barreras psicológicas de cara al cliente o replantear sus estándares en estrategias de marca que son rígidas por la misma falsa solides que proporciona el tiempo.
Etapa efímera ya que la elección de estar o no estar en las redes sociales no es propia sino del los mismos consumidores y competidores que no pensaran más de un segundo en exponer triunfos o desaciertos en la web.
3. ELEGOLATRA
Una etapa activa pero fría en donde las empresas utilizan todo el enfoque digital de las estrategias para difundir, comunicar, informar, “educar”, posicionar conceptos propios de la compañía su marca su actividad, productos o servicios pero dejando de lado los canales de entrada y retroalimentación. Etapa opuesta a la “Aceptación incompleta” en donde el riesgo operativo y reputacional es alto ya que cada una de las soluciones y estrategias no se orientan a la respuesta o reacción oportuna de las preguntas, quejas, necesidades, reclamaciones o señales de su segmento y competencia, dejando a la suerte las contingencias. Empresas generalmente con enfoque en su producto y no en las necesidades del cliente.
Una de las características en esta etapa es utilizar las redes sociales para publicar piezas propias de medios tradicionales viendo el SMM como un canal más de comunicación unidireccional de salida que respalda todo el ATL.
4. “ENTUSISTA”
Etapa de alto rendimiento en donde las empresas adoptan “in-house” o por agencia soluciones, estrategias, técnicas y herramientas digitales para comunicar y emprender promociones, monitorear mercado y competencia, dinamizar y explorar nuevos canales de ventas, innovar y crear contenido a partir de su marca, definiendo caminos alternativos en donde la métricas la observación y la corrección del rumbo permiten crecer en madures y liderazgo
Como aspecto preponderante después de definir las etapas aseguro que el éxito no está en entrar. El éxito está en definir lo mejor según el target y el modelo de negocio y la posibilidad de aprovechar la curva de aprendizaje de probar, errar y repetir.
la intención principal de este “casi” articulo, es crear contenido con la participación de los lectores, entusiastas del conocimiento en social media marketing en donde aun nadie es experto y todos son aprendices pues bien lo recuerda el viejo refrán que describe la industria del SMM “En tierra de ciegos el tuerto es el rey”.
Y usted…. Aun es ciego o tuerto?
Opine….
Julian R abril.
Speaker entusiasta Marketero
Son múltiples las posiciones que una empresa puede tomar frente a la evolución del Marketing y la web 2.0. Solo se podrá tomar el camino indicado identificando cada una de las opciones que proporciona el mercado y siendo consientes de las consecuencias de estar o no, con los avances que dictaminan las macro tendencias.
Para esta primera edición quisimos establecer los posibles estados “Psicorganizacionales”. o etapas que son adoptadas por una empresa, según su grado de evolución, su primera experiencia con las soluciones digitales, su posición estratégica en el mercado y su percepción ante la adopción del social media marketing como impulsor de la comunicación, la inteligencia de mercados, el desarrollo de nuevos productos y hasta un canal de reacción para apagar incendios mediáticos.
Cada uno de los estados o etapas descritas a continuación son resultado de la observación y experiencia propia y de terceros. El objetivo especial es tocar las fibras de cada uno de los actores de la industria que han permitido los siguientes perfiles “Psicorganizacionales”.
NEGACION
Considerada la etapa cero, no necesariamente previa a la primera y si posiblemente la ultima. Las empresas en esta etapa rechazan cualquier contacto con el SMM (Social Media Marketing) y cada uno de los recursos digitales para dinamizar la comunicación con el segmento objetivo, clientes o peor aún, sus competidores. Etapa definida como “Terquedad” ya que en la mayoría de los casos los directivos de la empresa o los responsables por el Marketing niegan bajo cualquier condición la efectividad se estrategias de marca o performance provenientes de una raíz digital.
1. “ACEPTACION ERRADA”
Una de las etapas más populares en este momento gracias a la anomalía del mercado de los proveedores de servicios calificados. Conformado por empresas de todas las dimensiones y edades que en algún momento intentaron probar soluciones digitales o respaldar campañas tradicionales por nuevos medios con agencias, community managers y todos los seudoprofesionales que cazan incautos con experiencias pomposas en portafolios abundantes de “truchos” pero no certificadas en el mundo real, prometiendo irresponsablemente resultados imposibles o peor dilatando trabajos simples como construcciones de sitios web corporativos, realización de fan pages sin asegurar gestión, mantenimiento, soporte y lo más importante Ética.
2. “ACEPTACION INCOMPLETA”
Etapa de moda por influencia positiva de los medios hacia las soluciones digitales. Empresas que ocupan la mayor parte del tiempo y del presupuesto en consumir información y monitorear las acciones del mercado para guiar desarrollo y modificación de sus productos o servicios o no perder de vista a la competencia en sus intentos por sacar ventaja en el sector. Una etapa en la mayoría de los casos previa a la realmente activa, pero también estacional ya que es importante denotar que la curva de evolución en las buenas prácticas solo se alcanza cometiendo errores. Empresas de todos los sectores, generalmente con una madures que no les permite sobrepasar sus barreras psicológicas de cara al cliente o replantear sus estándares en estrategias de marca que son rígidas por la misma falsa solides que proporciona el tiempo.
Etapa efímera ya que la elección de estar o no estar en las redes sociales no es propia sino del los mismos consumidores y competidores que no pensaran más de un segundo en exponer triunfos o desaciertos en la web.
3. ELEGOLATRA
Una etapa activa pero fría en donde las empresas utilizan todo el enfoque digital de las estrategias para difundir, comunicar, informar, “educar”, posicionar conceptos propios de la compañía su marca su actividad, productos o servicios pero dejando de lado los canales de entrada y retroalimentación. Etapa opuesta a la “Aceptación incompleta” en donde el riesgo operativo y reputacional es alto ya que cada una de las soluciones y estrategias no se orientan a la respuesta o reacción oportuna de las preguntas, quejas, necesidades, reclamaciones o señales de su segmento y competencia, dejando a la suerte las contingencias. Empresas generalmente con enfoque en su producto y no en las necesidades del cliente.
Una de las características en esta etapa es utilizar las redes sociales para publicar piezas propias de medios tradicionales viendo el SMM como un canal más de comunicación unidireccional de salida que respalda todo el ATL.
4. “ENTUSISTA”
Etapa de alto rendimiento en donde las empresas adoptan “in-house” o por agencia soluciones, estrategias, técnicas y herramientas digitales para comunicar y emprender promociones, monitorear mercado y competencia, dinamizar y explorar nuevos canales de ventas, innovar y crear contenido a partir de su marca, definiendo caminos alternativos en donde la métricas la observación y la corrección del rumbo permiten crecer en madures y liderazgo
Como aspecto preponderante después de definir las etapas aseguro que el éxito no está en entrar. El éxito está en definir lo mejor según el target y el modelo de negocio y la posibilidad de aprovechar la curva de aprendizaje de probar, errar y repetir.
la intención principal de este “casi” articulo, es crear contenido con la participación de los lectores, entusiastas del conocimiento en social media marketing en donde aun nadie es experto y todos son aprendices pues bien lo recuerda el viejo refrán que describe la industria del SMM “En tierra de ciegos el tuerto es el rey”.
Y usted…. Aun es ciego o tuerto?
Opine….
Julian R abril.
Speaker entusiasta Marketero
Colombia en el Super Bowl
Una nueva fecha memorable para Colombia nace con la próxima edición del Súper Bowl. El dominio .co que identifica a Colombia en la Web, tendrá algunos segundos dentro de la parrilla de comerciales más valorados en el mercado, con más de 106 millones de televidentes. Al superar 600.000 registros en menos de 6 meses traducidos en más de 20 millones de dólares, el .co se consolida como la "mejor" segunda opción para las personas que desean no utilizar el universal .com y quieren entrar a la web. Y no queda nada más que decir que !Viva Colombia y al menos el dominio alcance un lugar memorable y al final se relacione positivamente con nuestro país que ya comienza a romper paradigmas en la web.
BANNER CONCERTS
Ya son más de 15 años los que cumplirá el primer banner en internet.
Publicado en hotwired. El anunciante AT&T escribiría en los libros de la historia su iniciativa por utilizar tan impactante formato y ser el primero en iniciar una década de banners de todos los colores y sabores.
En la actualidad, considerado como un recurso trillado y en ocasiones “parte del paisaje” no deja de ser vigente y gracias a la creatividad y recursividad de algunos se convierte en el protagonista de una campaña emprendida por un Banco belga Axion.
Hace un par de años este banco encontró la manera de crear un vínculo emocional con el segmento juvenil promoviendo grupos de garaje y enseñando a diestra y siniestra la optimización de recursos existentes utilizados con creatividad.
Un ejemplo para aplaudir.
EL BANCO DE LOS CASOS DE MERCADEO EN COLOMBIA EL FUTURO DE LOS ESTRATEGAS.
¿Quién es el dueño impugnable de los fracasos cotidianos en el mundo del mercadeo?
Diez años después de iniciar un nuevo siglo la educación superior aun no cambia su naturaleza, las grandes diferencias son producto principalmente de la evolución en la comunicación que ha permitido ver “la realidad de los éxitos de mercadeo” o al menos la versión de los ganadores en millones de sitios en la web o revistas especializadas.
Es el mercadeo una de las áreas que ganaron en conocimiento por dar un tiquete de entrada a los observadores y analistas a una localidad platino, para ser espectadores de las sangrientas y despiadadas luchas de las marcas por ganar espacio y lo mas critico, por sobrevivir.
Los triunfos nos han permitido ganar experiencia de las marcas que han convertido problemas, necesidades, debilidades u oportunidad en verdaderas estrategias deslumbrantes a los ojos de la competencia encarnadas en casos dignos de ser publicados. Las acciones positivas han sido recompensadas con reconocimientos mediáticos, premios, placas, trofeos, sin hablar del cumplimiento de los objetivos corporativos que hacen que el sonido de la registradora sean el segundero del reloj que mide el tiempo de vida de los titanes del mercado.
Pero quien pensaría que en ocasiones es más ilustrativo iniciar las historias en las “duras” y no en las “maduras”. Por ética y trasparencia las empresas deberían aprender a “aprender de la verdad” y con eso me refiero a que es posible renovar el sistema educativo de los próximos estrategas con el conocimiento fresco de la industria y los mejores casos nacionales. Un banco de casos de mercadeo permitiría en Colombia, acortar la brecha entre la academia y la vida real que por generaciones a dilatado la curva de aprendizaje de los nuevos profesionales, así fundamentar un sistema educativo en la exitosa mezcla entre lo que sale bien y lo que no y crear una nueva estirpe de estrategas en mercadeo nacional.
Ahora solo falta ver que institución va a apostar a la casuística colombiana en mercadeo y va dejar atrás la escuela clásica de la teoría sin fin y mientras esperar que las buenas empresas sigan mostrando solo lo que sale bien o lo que según ellas, la competencia no podrá utilizar para igualar la partida, pues hablando enserio es hora de entender que las buenas prácticas son cosas de solo un round y no de todo el ciclo de vida de un producto, ya que el monitoreo del mercado, la investigación y el desarrollo son ojos abiertos que nunca duermen.
Diez años después de iniciar un nuevo siglo la educación superior aun no cambia su naturaleza, las grandes diferencias son producto principalmente de la evolución en la comunicación que ha permitido ver “la realidad de los éxitos de mercadeo” o al menos la versión de los ganadores en millones de sitios en la web o revistas especializadas.
Es el mercadeo una de las áreas que ganaron en conocimiento por dar un tiquete de entrada a los observadores y analistas a una localidad platino, para ser espectadores de las sangrientas y despiadadas luchas de las marcas por ganar espacio y lo mas critico, por sobrevivir.
Los triunfos nos han permitido ganar experiencia de las marcas que han convertido problemas, necesidades, debilidades u oportunidad en verdaderas estrategias deslumbrantes a los ojos de la competencia encarnadas en casos dignos de ser publicados. Las acciones positivas han sido recompensadas con reconocimientos mediáticos, premios, placas, trofeos, sin hablar del cumplimiento de los objetivos corporativos que hacen que el sonido de la registradora sean el segundero del reloj que mide el tiempo de vida de los titanes del mercado.
Pero quien pensaría que en ocasiones es más ilustrativo iniciar las historias en las “duras” y no en las “maduras”. Por ética y trasparencia las empresas deberían aprender a “aprender de la verdad” y con eso me refiero a que es posible renovar el sistema educativo de los próximos estrategas con el conocimiento fresco de la industria y los mejores casos nacionales. Un banco de casos de mercadeo permitiría en Colombia, acortar la brecha entre la academia y la vida real que por generaciones a dilatado la curva de aprendizaje de los nuevos profesionales, así fundamentar un sistema educativo en la exitosa mezcla entre lo que sale bien y lo que no y crear una nueva estirpe de estrategas en mercadeo nacional.
Ahora solo falta ver que institución va a apostar a la casuística colombiana en mercadeo y va dejar atrás la escuela clásica de la teoría sin fin y mientras esperar que las buenas empresas sigan mostrando solo lo que sale bien o lo que según ellas, la competencia no podrá utilizar para igualar la partida, pues hablando enserio es hora de entender que las buenas prácticas son cosas de solo un round y no de todo el ciclo de vida de un producto, ya que el monitoreo del mercado, la investigación y el desarrollo son ojos abiertos que nunca duermen.
BTL, BTL, BTL, Y MAS BTL.
Es un reto continuo para los nuevos profesionales o entusiastas del mercadeo comunicarse asertivamente con los especialistas o conocedores del argot técnico del momento, en algunos casos solo para alardear de palabras, términos o siglas que referencian significados simples pero magnifican la magia de las tendencias continuas del mercadeo.
En esta ocasión recomiendo un portal de uno de los temas que entretienen a los enlistados en la promoción y comunicación y en especial en BTL, que ha convertido las actividades de posicionamiento de marca en una maratón de creación de actividades de otro orden.
En el portal MAGAZINE BTL, es posible encontrar además de una buena selección de promociones y actividades un glosario completo y otras noticias de interés para reforzar y abrir la cabeza de todos los interesados en BTL.
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